北京理工大学远程教育学院2021-2022学年第一学期 《管理沟通》期末试卷

作者:周老师 分类: 北理工 发布时间: 2021-12-03 02:07

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(259) 北京理工大学远程教学学院2021-2022学年榜首学期
《管理沟通》期末试卷
教育站 学号 名字 分数

一、 答案联系QQ:3326650399 微信:cs80188 熊猫奥鹏(www.188open.com)(每题10分,共20分)
1、 倾听妨碍包含哪些?






2、会议成效的影响要素包含哪些?








二、 实习事例剖析(25分)
事例1.有这样一句话“让他人舒畅的程度决议人生的高度”,在和和主管领导的交流中,你领会到这样做会让你的职场愈加顺利了吗?那即是:榜首,情绪榜首,让上级有存在感和安全感;第二,爱惜被重用的时机,这比才能更重要。
事例2.向上级报告相同对错常重要的沟通,在报告中需求把握一些战略可以使报告事半功倍。报告战略包含:自动报告而不是等领导问了才说;预备充沛,既有充沛的资料也有备选计划;功率榜首用最短的时刻说出要点内容;定论先行先说定论再论述内容等等。
依据上述事例,榜首,罗列实践事例。请回想工作中实践状况,完好论述令你形象深入的工作事例;第二,用向上沟通战略进行总结剖析,如有非常好的方法也可同时列出。














三、 答案联系QQ:3326650399 微信:cs80188 熊猫奥鹏(www.188open.com)(共30分)
小王是新就任的司理助理,平常工作活跃自动,且功率高,很受上级的器重。那天早上,小王刚上班,电话铃就响了,为了抓住时刻,他边听电话边收拾有关文件,这时有位姓李的职工来找小王,他看见小王正忙就站在桌边等待。只见小王一个电话接着一个电话。最终他总算比及小王能够与他说话了,小王头也不抬问他有啥事情,合理小李要答复时,小王又像俄然想起啥事,与同屋的小张告知了几句。。。。这时小李现已深恶痛绝,他发怒到:“莫非你们这些领导即是这么对待部属的么?”,说完勃然离去。。。
请运用非语言沟通有关理论答复下列疑问:
a) 这个事例显现的疑问出在谁的身上?
b) 假设你是小王,你会怎么做?








四、 答案联系QQ:3326650399 微信:cs80188 熊猫奥鹏(www.188open.com)(25分)
让沟通晋级,学会沟通干事,学会与人沟通,与己沟通,与时沟通,会让工作和日子愈加顺利。详细来说:把事情做到极致,得到我们认可;学会与不一样的人打交道,要点是让他人感到舒畅;学会和自己沟通,快乐时奖赏自己,哀痛时安慰自己,苍茫时放下自己;详细干事的过程中,留意提早点,及时点,按时点,反应点和时机点。
经过课程学习和工作日子实践,论说你对这段话的了解。

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