四川开放大学24春小企业管理形考任务2【标准答案】

形考使命2（5-8章，权重25%）

试卷总分:100 得分:100



一、单项挑选题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）



1.下列不归于特许方为受许方供给的资源的是（ ?）。

A.管理形式

B.技术设备

C.发动资金

D.商标



2.对商品或效劳的生产过程和生产系统进行方案、安排、和谐和操控的过程是（ ?）。

A.运营管理

B.财政管理

C.市场营销管理

D.战略管理



3.某小企业环绕一个特定的方针市场进行专注化的生产经营活动，那么，该小企业实施的战略是（ ?）。

A.会集化战略

B.区别化战略

C.涣散经营战略

D.低成本战略



4.当市场上同类商品削减，短期内也无竞赛者时，小企业的定价战略可挑选的是（ ?）。

A.浸透定价

B.撇脂定价

C.盯梢定价

D.随行就市定价



5.“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这儿的“咝咝”声大概归于（ ?）。

A.中心商品

B.方式商品

C.附加商品

D.希望商品





二、多项挑选题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。下列每小题给出的选项中，至罕见两个选项是正确的，多选、错选均不得分）



6.宗族企业的优势之一即是创业成本较低，首要体现为：（ ?）。

A.经营管理成本低

B.原资料成本低

C.用人成本低

D.运送成本低

E.融资成本低



7.依据我国法律法规的规则，小企业的安排方式首要有（ ??）等。

A.民营企业

B.个人独资企业

C.团体企业

D.合伙企业

E.公司制企业



8.小企业下降成本，获取低成本优势的首要路径有（ ???）。

A.简化商品

B.节省原资料

C.进行生产立异

D.完成生产的自动化

E.下降管理费用



9.小企业选用区别化战略获取竞赛优势的长处体现在（ ）。

A.有助于小企业构成进入妨碍

B.简单被竞赛对手仿照

C.有助于下降顾客的灵敏程度

D.有助于增强小企业的还价讨价的才能

E.有助于小企业避免代替品的要挟



10.小企业运营系统设计的首要内容包含（ ?）。

A.质量管理

B.设施选址和安置

C.供给链管理

D.商品和效劳设计

E.生产方案和工作设计



11.按时制生产对小企业的生计和开展含义严重，体现在：（ ?）。

A.节省资源、下降生产成本

B.进步了劳动生产率

C.改进了小企业与社区的关系

D.下降库存成本和资金占用率

E.协助小企业与供给商树立杰出的协作关系



12.下列归于小企业进行工作设计的行动方法是（ ??）。

A.机械化

B.工作扩展化

C.工作丰厚化

D.工作轮换

E.自动化



13.企业市场营销组合的内容包含（ ?）。

A.商品

B.报价

C.信誉

D.分销

E.促销



14.小企业适合选用的定价战略首要有( ?)。

A.撇脂定价

B.信誉定价

C.盯梢定价

D.组合定价

E.浸透定价



15.当商品生命周期进入老练期间，企业应采纳的战略是（ ?）。

A.市场改善

B.商品改善

C.疾速扩大

D.营销组合改善

E.当令退出有些市场





三、判别正误题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）



16.个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个天然人出资，产业为出资人个人一切，出资人以其个人产业对企业的债款承当有限职责的经济实体。（ ?）



17.我国公司法规则的公司为有限职责公司和股份有限公司两种。（ ?）



18.从特许经营形式实践运作过程来看，因为特许人对加盟企业没有一切权，操控力度削弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的名誉。（ ?）



19.当小企业难以完成有形商品的区别化的时分，能够推出效劳区别化的战略。（ ?）



20.会集化战略即是指会集优势资源专学生产一种商品。（ ?）



21.小企业发明与竞赛对手商品之间的区别的路径有许多，不管这种区别是不是被顾客以为是有价值的，这样区别化的商品都会被顾客承受。（ ??）



22.小企业运营管理的要害方针是下降成本、完成产出的价值增值。（ ???）



23.报价战是竞赛中最有威力的一种战略，通常会有出其不意的作用。（ ?）



24.方式商品是商品的最根本的层次，是满意顾客需求的商品的中心功用。在旅馆，顾客要采购的根本效劳是“歇息与睡觉”。关于洗衣机，顾客要得到的根本利益是“洗洁净衣裳”。（ ?）



25.对分销途径计划的评估，一般能够从习惯性、经济性和可操控性三方面进行调查。（ ?）





四、简述题（请结合题意扼要剖析疑问。20分）



26.　　将奶粉分为婴儿生长奶粉、中晚年人高钙奶粉等，这种商品定位方法根据啥规范断定的？一般有哪些商品定位方法？





五、事例剖析题（20分）



27.诱人的“佳人鱼”



　　星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门采购并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍及全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。



　　星巴克的营销观念：“咱们亲身为花费者挑选咖啡豆。”像蓝山、魔卡等各种贵重咖啡，他们都在尽力地帮顾客选择咖啡豆。



　　异乎寻常的是，星巴克提出的第三空间理论：“人有两个空间，榜首个是单位，第二个是家，假如你厌恶了你的单位，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享用你的日子”。这即是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。



　　比方，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的呈现，它变成上海人回忆往昔那种十里洋场的风景、消遣和文娱的抱负场所了。它在上海经营十分成功，一会儿开了十几家连锁店。尽管星巴克不是上海专一卖咖啡的店，但它十分招引花费者。



　　星巴克的绿色徽标是一个形似佳人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的佳人鱼像也传达了初始与现代的两层意义：她的脸很朴素，却用了现代笼统方式的包装，中心是是非的，只在外面用一圈五颜六色围住。三十多年前星巴克创立这个徽标时，只要一家咖啡店。现在，美丽的“绿色佳人鱼”居然也成了美国文化的标志之一，并逐步“游向”各国。



　　疑问：



　　1.星巴克采纳的是哪种竞赛战略？（10分）



　　2.小企业采纳这种竞赛战略时，大概留意啥疑问？（10分）