国家开放大学八一学院24春消费者行为学第3次测验【标准答案】

第3次检验

试卷总分:100 得分:100



一、单项挑选题（在各题的备选答案中，只要一项是最优答案，请将正确答案的序号填在括号里，每小题2分，共30分。）



1.关于原资料出口型经济表述正确的是（ ? ）。

A.经济通常处于起飞期间

B.国外进口的奢华品通常缺少市场

C.外国进口产品是花费者首要的花费挑选

D.市场体系最为齐备



2.由面临面互动所构成的、具有密切的人际关系和稠密的豪情颜色的社会集体被称为（ ?）。

A.初级集体

B.次级集体?

C.正式集体

D.非正式集体



3.3．关于从众的表述正确的是（ ?）。

A.从众最要害的变量是集体规划

B.居于较高位置的集体成员简单从众

C.从众与集体人数彻底呈正份额变化

D.当情境含糊不清时花费者更简单从众



4.4．先向对方提出一个小要求，再向对方提出一个大体求，那么对方承受大体求的能够性会添加的依从技巧被称为（ ?）。

A.扣头技巧

B.滚雪球技巧

C.门前技巧

D.脚在门内技巧



5.5．空巢期Ⅱ期间的花费者体现为（ ? ）。

A.对新商品感爱好而且倾向于采购有广告的商品

B.花费日趋理性，决议计划稳重，现已构成对比安稳的采购习气

C.花费者收入大起伏削减，花费更趋理性和慎重，文娱品和奢华品占比降低

D.花费者经济情况最佳，能够采购文娱品和奢华品



6.6．企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒体和手法而进行的各种营销活动的总称，被称为（ ?）。

A.网络营销

B.结合营销

C.多途径营销

D.关系营销



7.7．心思上的认同感是花费者作出采购品牌和商品决议计划的先决条件，（ ?）正在，也必将变成花费的干流。

A.家庭花费

B.集团花费

C.特性化花费

D.社会花费



8.8．在网络营销中，不适合选用的定价战略首要有（ ?）。

A.自动调价、议价战略

B.特性化定价战略

C.撇脂定价战略

D.扣头定价战略



9.9．网络营销是一种无前言销售，网络营销的分销链比传统的途径要短，一般归于（ ?）。

A.零级途径

B.一级途径

C.二级途径

D.三级途径



10.10．网络营销可完成由信息搜集至收款、售后效劳的一条龙效劳，构成全程化营销途径。这是网络营销特征的（ ?）。

A.高效性

B.经济性

C.结合性

D.跨时空



11.11．在影响大家绿色花费的诸要素中，﹙ ?﹚是最重要的要素。

A.特性心思

B.社会环境

C.收入

D.需求



12.12．所谓发明商品的绿色价值，本质上是进步绿色商品的（ ?）。

A.性价比

B.经用性

C.质量

D.舒服感



13.13．在我国，形成花费者权力益受损的缘由较多，但（ ?）是形成花费者权益受损的底子缘由。

A.体系要素

B.法律、法规要素

C.公民本质

D.社会环境要素



14.14．进步花费者自我保护认识，进步花费者本质和引导花费观念更新等，是抵消费者权益的（ ?）。

A.事中保护

B.活跃保护

C.消沉保护

D.惯例保护



15.15．依照我国有关法律规则，当发作危害花费者权益的疑问时，大概本着（ ?）的准则来处理。

A.谁经销，谁担任

B.谁生产，谁担任

C.生产者担任

D.收购者担任





二、多项挑选题（在各题的备选答案中，至罕见2个以上的正确选项，请将正确选项的字母填在括号里。）



16.1．跟着大家收入水平的添加，花费结构的良性变化反映为（ ?）。

A.开展材料和享用材料的比重逐渐上升

B.食物比重逐渐降低

C.新建扩建出资比重降低，修理出资比重上升

D.产品性花费比重降低，自给性花费比重上升

E.效劳性开销比重上升，产品性开销比重降低



17.2．关于文化的表述正确的是（ ?）。

A.文化代表特定的日子方法

B.文化包含精力层面，不包含物质层面

C.文化代表一个集体的传统

D.文化是行动标准

E.文化与个别的自我认同、自我概念、心思表征及含义系统联系



18.3．社会集体的特征包含（ ?）。

A.常常性的社会互动

B.相对安稳的成员关系

C.具有清晰的行动标准

D.具有一起共同的集体认识

E.集体一起的价值观



19.4．从众的影响要素包含（ ?）。

A.情境要素

B.位置要素

C.集体凝集力

D.集体规划

E.集体标准



20.5．家庭花费的特征包含（ ?）。

A.家庭花费的效价性

B.家庭花费的期间性

C.家庭花费的相对安稳性

D.家庭花费的欲求性

E.家庭花费的遗传性



21.6．网络营销发生的基础包含（ ?）。

A.市场营销组合

B.科技立异

C.花费观念的改变

D.市场竞赛

E.广告促销



22.7．在实践的网络营销过程中，扣头报价战略多选用（ ?）方式。

A.时节扣头

B.数量扣头

C.事务扣头

D.现金扣头

E.功用扣头



23.8．网络促销是一种（ ）的促销，可经过信息和交互式攀谈与花费者树立长时间杰出的关系。

A.低成本

B.社会化

C.人道化

D.高成本

E.强势



24.9．网络营销的特色决议了它不能满意某些特定的花费需求和心思希望，首要包含（ ?）。

A.便利采购的需求

B.人际往来的心思需求

C.荣誉与夸耀性心思需求

D.购物过程中的心思满意

E.全方位知道产品的需求



25.10．关于网络营销表述正确的是（ ?）。

A.网络营销依据其完成的方法有广义与狭义之分

B.网络营销是一种技术手法的革新，也包括了更深层的观念变换

C.为花费者供给了极大的便当与满意，完成了现代营销的主旨

D.是具有极大经济潜力和实用价值的全新范畴

E.完成了真实的国际市场



26.11．可继续开展，是指既满意今世人的需求，又不危害子孙人满意其需求的才能的开展，是一个触及（ ?）几大系统的复合性开展观念。

A.生产

B.天然

C.经济

D.社会

E.花费



27.12．依照商品与环境的关系可将绿色商品分为（ ?）。

A.有形绿色商品

B.无形绿色商品

C.肯定绿色商品

D.相对绿色商品

E.中心绿色商品



28.13．影响绿色花费行动的首要要素有（ ?）。

A.社会时髦

B.社会文化要素

C.绿色教学要素

D.花费者本身要素

E.生产水平



29.14．就本质而言，绿色营销是一种（ ?）担任任的营销活动。

A.对生产

B.对经营

C.对企业

D.对天然

E.对社会



30.15．绿色花费是一个广义的概念。它是一种以“（ ?）”为主旨，有利于人类安康和社会环境的新式花费方法。

A.绿色

B.环保

C.调和

D.天然

E.安康



31.16．绿色花费的行动特征是花费者行动特征的开展与延伸，并无实质区别，首要体现为：（ ?）等方面。

A.绿色需求

B.精约主义

C.引致效应

D.绿色花费的沉着性

E.绿色花费的社会性



32.17．形成花费者利益受损的若干社会开展过程的缘由中，除一般所说的经济要素外，还包含（ ?）。

A.科技开展

B.社会环境

C.公民本质

D.体系要素

E.法律、法规要素



33.18．花费者监督的首要方式包含（ ?）等监督方法。

A.政府监督组织

B.法律监督

C.花费者维权活动

D.安排监督

E.言论监督



34.19．花费者的自我保护方法首要包含（ ?）。

A.假一罚三

B.法律诉讼

C.实施三包

D.告发投诉

E.交涉洽谈



35.20．花费者权益受损是由表里要素形成的，常见的花费者权益受损的内因有（ ?）等。

A.观念滞后

B.趋利心思

C.信息误导

D.花费常识缺乏

E.花费者的成规陋俗与迷信





三、判别题



36.1．温文的通货胀大对经济的开展是有利的。



37.2．产品的花费数量与花费者的收入水平老是正有关的。



38.3．初级集体指的是其成员为了某种特定的方针调集在一同，经过清晰的规章制度结成规范关系的社会集体。



39.4．满巢期Ⅲ期间的花费者经济情况最佳，能够采购文娱品和奢华品，对新商品不感爱好，也很少遭到广告的影响。



40.5．中国人的花费具有关系取向、威望取向和别人取向。



41.6．网络应用于企业经营时的一个杰出的表象是：能使大企业变小，小企业变大，即一切企业在网上均体现为网址和虚拟环境。在花费者心目中减小中小企业与大企业的距离。



42.7．安全性是花费者现期间网上购物的最大心思疑虑和行动妨碍。



43.8．在网络营销中，企业营销调研人员无法经过监控在线效劳把握、知道拜访者首要阅读哪些企业、哪类商品的主页，选择和采购何种商品等根本状况。



44.9．一个经营杰出的网络市场乃至能够做到“零库存”，完成信息年代流转的即时制。



45.10．因为我国特别的经济结构，有些职业的独占经营颜色浓重，也是抵消费者权益构成损害的重要缘由之一。



46.11．花费者的自我保护显得特别重要，可以真实做到有用的保护自我，一般要从两个方面下手：一是进步自我保护手法，二是自我保护的方法。



47.12．应当把打假作为盈余手法，打假是公民的职责，也是致富的途径。



48.13．在我国易受冒充伪劣产品损伤的集体首要是晚年人与少年孩童集体。



49.14．花费者教学的意图在于引导花费者进行正确、安康的花费，在花费过程中保护个人大概享有的权力及社会公共花费利益。



50.15．冒充伪劣产品的终究受害者尽管是采购产品的花费者，但在现期间促进冒充伪劣产品众多的缘由之一是买卖两边的诚信与本质。