北语19年考试《市场营销学》（结课作业）【标准答案】

201909考试批次

《市场营销学》结课作业

 

 

 

 

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北京语言大学网络教育学院

《市场营销学》期末试卷

留心：

本学期所安置的结课作业，请同学一概按照以下要务实施：

1) 结课作业提交起止时刻：7月22日-------9月9日。（到时途径主动关闭，逾期不予接收。）

2) 结课作业课程均需经过“离线作业”节目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一概视为无效；

3）截止日期前可多次提交，途径只保存最终一次提交的文档，阅卷时以最终一次提交的结课作业为准，截止日期往后将关闭途径，逾期不交或类别提交差错者，按0分处置；

4) 提交文档需求：提交的文档格局为doc、rar，巨细10M以内；

5) 有必要严肃按照每门课程的答题需求结束作业，没有按照学院需求来做的结课作业，将酌情扣分。

 

事例分析一：

国产IPhone—小米

    前些年，跟着中国经济的不断打开，公民日子水平的不断前进，国内手机市场可谓潜力无量，是许多手机厂家眼里的香饽饽。手机卖场上出售的根柢上都是智能手机，技术的前进和打开、用户对手机功用需要愈发多样化等，这些要素推进着智能手机的灵敏打开。国内市场智能手机的品牌许多，其间外国品牌占主导方位，如iPhone、Samsung、Blackberry等。外国手机软件更新疾速，硬件装备高，设计新颖、时髦、质量高级，招引了许多的手机花费者。为了撑持国内移动通讯产业的打开，国家出台了《关于加速我国移动通讯产业打开的若干定见》，在中心技术研发、产业出资等方面提出了一系列政策办法。

     小米公司树立于2010年，由谷歌、金山等公司的顶尖高手组成。公司推出的小米手机，其操作系统和ID都是自立研发设计的，自小米手机推出至今，现已为公司带来了上百亿的出售额。

     小米手机的新品发布会打出了“向苹果和乔布斯问候”的主题，将自己与苹果相联系，发生相关效应，借苹果的品牌效应推广产品。同档产品，苹果要卖4000-5000元，三星要卖3000-4000元，而小米只卖1000多元一点，小米手机具有很高的性价比。

     小米手机的首要方针花费集体是手机发烧友，选用线上出售方法。在硬件装备上，小米手机可以归纳为双核处置器、大屏幕、大电池、信号好四大特征。选用了高通双核CPU1.5GHz的小米手机，是其时国内最高的智能手机的硬件装备，并选用了1GB RAM的内存装备，4GB的机身存储，撑持32GB的MicroSD。这种装备保证了用小米手机玩游戏或是往常通话都能运转顺畅。一起还配比了1930mAh大电池，比一般高端电池容量高30%，其电池选用了环保材料，内部不含液态电解液，运用胶态的固体，无电池漏液疑问，所以小米手机有不弱于国际出名品牌移动电话的续航才能。奇妙的天线设计和超大的天线系统，通话、WIFI以及GPS信号作用显着，撑持2套卫星系统和7个频段，让你不管身在何处，都可以便利便利的接打电话。

联系上述事例，答复以下疑问：

      疑问1.请分析小米当年的市场营销环境，哪些环境对小米的成功有推进作用？（30分）

      疑问2.小米手机的成功对国内其他手机企业有啥启示？（20分）

 

 

事例分析二：

团购网中的杰出者

跟着社会经济的疾速打开，科技的前进，互联网的运用越来越广泛，逐步改悦耳们的往常日子。网上购物是互联网的一个重要应用，现现已在我们的日子中起着越来越重要的作用，“网上团购”作为一种新的购物方法在中国鼓起。自从2009年我国第一家团购网站“满座团”上线运营后，糯米团、美团网、拉手网等相继上线，在短短的几年时刻里，我国的团购网站数量抵达数千，团购网站间的竞赛异常剧烈，趋向白热化。

2010年3月4日，美团网正式上线，是国内最早的团购网站代表之一。美团网标语：“每天团购一次，为花费者寻找最值得信赖的商家，让花费者享受超低扣头的优质效能。每天一单团购，为商家找到最适合的花费者，给商家供给最大收益的互联网推广”。据团800的查询数据闪现，当前美团网的品牌出名度和美誉度均列在一切团购网站的首位，2013年经营额收入为188亿元。美团网运作进程是，商家在网上挂出自己的产品，花费者对某样或某几样产品动心，就在线下单经过网银、付出宝等方法付出相应的团购报价，付款成功后花费者会收到花费券暗码，花费者凭此到商家进行花费，而商家又凭此花费券和美团网结算。对美团网的市场营销环境进行分析：

（1） 微观环境分析

人员环境：据CNNIIC计算，截止2013年12月，中国网民抵达6.18亿人次，网络购物用户规划达3.02亿，在网民中占比接近一半，团购用户规划抵达1.41亿，在网民中占比22.8%。

法律环境：其时，团购业短少有关法律法规进行标准，团购网站和商家之间还可以经过合同法规等进行捆绑，而花费者的合法权益却短少相应的保证机制。常常会呈现一些“挂羊头卖狗肉”的网站，出售的产品网上与实践的相距甚大；或是垂钓类的网站，骗得团购用户的钱款后就不见得无影无踪，在这个进程中花费者的利益遭到损害。

经济环境：跟着国家经济社会的疾速打开，人均GDP节节攀升，公民经济水黎显着前进，团购网其时掩盖的城市大多是一、二线城市，像北京、上海、天津等地。

技术环境：跟着互联网技术、移动通讯技术的打开，传统的报刊、杂志现已不能满足花费者及时晓得信息的需要，我们的日子习气正随之而改动。如今我们重视信息的途径更多的是互联网、手机等，特别是大学生、上班族。根据此，美团网使用电子邮件、手机短信向花费者发布团购信息。

（2） 微观环境

效能理念：本着效能花费者的主旨，美团网推出了“7天内未花费，无条件退款”的方案、“花费者不满足，美团就免单”方案、“过期未花费，一键就退款”方案。跟着这些方案的推出，美团网变成业界效能保证体系最完善的团购网，赢得了许多花费者的信赖。美团网的三个方案不只体现出对花费者的注重，也对团购工作的标准作出了榜样。

中介组织：网络团购中的一切资金活动都在是网前进行的，因而要依靠资金的网络付出途径这一中介团购活动才干顺畅进行。付出途径包括了网上银行、付出宝、余额宝、财付通等方法。当前，国有四大银行，以及浦发银行、光大银行等大型的、用户运用率高的银行都开设有网上银职事务，撑持在线付出。

竞赛者：团购网领域，在经营品类和方法上，同质化比照严峻。除了美团网外，国内还有许多出名的、打开潜力大的团购网，例如众所周知的拉手网、糯米网等，这些都是美团网在团购领域的强有力的竞赛对手。

 

联系上述事例，答复以下疑问：

疑问1.根基SWOT分析法找出美团网优势和下风，可以的机缘和挟制。（30分）

疑问2.若你是美团网的CEO，你认为美团网的将来打开方向应怎样？（20分）