[大连理工大学]大工20春《人力资源管理课程综合设计》大作业题目及要求
网络教学学院
《人力资源管理课程设计》
题 目：人力资源管理事例剖析
学习中间：
专 业：
年 级： 年 春/秋 季
学 号：
学 生：
辅导老师：
1事例阐明
（以下两个事例均需作答）
事例一、飞龙集团在人才部队建设上的失误（答案字数要求在2000字摆布）
1990年10月，飞龙集团仅仅一个注册资金仅有75万元，职工几十人的小企业，而1991年完成赢利400万元，1992年完成赢利6000万元，1993年和1994年都超越2亿元。短短几年，飞龙集团可谓青云直上，“牛气”冲天。可自1995年6月飞龙集团俄然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪影，好像在躲避一切的热门事情和热门场合，过上一种隐居日子，谁也说不清他们在干啥。1997年6月不见两年的姜伟俄然从地下“钻”出来了。在记者款待会上坦言：这两年，我回绝任何采访，彻底堵截与新闻界的交游，过着一种近乎与世阻隔的日子，闭门思过，修炼内功，以求面貌一新，改正自新。
姜伟两年的检讨和深思，姜伟的复出，为中国企业供给了一笔可谓“名贵财富”的是他自称为“总裁的二十大失误”。其间尤其说到了关于“人才的四大失误”。
（1）没有一个久远的人才战略
市场经济的实质是人才的竞赛，这是陈词滥调的疑问。回忆飞龙集团的开展，除1992年向社会严厉招聘营销人才外，历来没有对人才结构仔细地进行过战略性设计。随机接收人员、凭情面接收人员，乃至呈现亲情、家庭、联婚等不正常的接收人员的表象，并且继续三年之久。作为现已开展变成国内医药保健品前几名的公司，外人或许不可思议，公司竟没有一个完好的人才结构，竟没有一个完好地挑选和培育人才的规章，一个市场经济竞赛的前沿企业，竟没有完成人才管理、人才竞聘、人才运用的市场化。人员本质的偏低，形成企业处在一种低水平、低质量的运转状况。企业人才本质单一，常识互补才能很弱，不能变成一个有机的疾速开展的全体。人才结构的不合理又形成企业各部门开展不均衡或无法和谐开展的局势，常常呈现因为人才结构的不合理，形成弱人才部门阻止、损坏、阻滞了强者才部门疾速开展的局势。最终形成整个公司缓慢乃至阻滞开展。
因为没有久远的人才战略，也就没有人才储藏设想。当企业开展到进入新职业或跨入新期间时，才突然发现没有人才储藏，所以在企业开展中常常处于人才缺少的情况，赶着鸭子上架，又通常支付沉重的价值。
（2）人才机制没有市场化
飞龙集团在人才观上有两个失误：一是人才容易不活动，二是自己培育人才。长期无视了重要部门、要害部门、紧需部门对老练人才的招聘和运用，致使了当前人员本质偏低、企业难以高质量运转的过错。
（3）单一的人才结构
因为专业的特性，飞龙集团从1993年开端，在无人才结构设计的条件下，盲目地很多接收中医药方向的专业人才，而且安插在企业一切部门和组织，形成企业高层、中层常识结构单一，致使企业人才结构不合理，严峻地阻止了一个大型企业的开展。
（4）人才选拔不畅
1993年3月，一位高层领导的失误形成营销中间主任脱离公司，营销中间一度堕入紊乱。这件事反映出飞龙集团的一个遍及表象——弱帅强将。形成这一表象的底子缘由在于集团内部竞聘的机制没有处理，强将成不了强帅，弱帅占着方位下不来，强将底子不承受弱帅的管理，弱帅从底子上也管理不了强将，这样一来，实践上就造就了无法管理和不论理，呈现军阀割据，占山为王。铁交椅本是国企病，却在飞龙集团这个民营企业延伸。
疑问：
（1）请结合事例，谈谈企业大概怎么建设自己所需的人才部队，搞好人力资源战略规划？（30分）
（2）经过事例剖析，你有啥领会？请阐明开发和管理人力资源的重要性。（30分）
事例二、工作责任不合（答案字数要求在1000字摆布）
一个机床操作工把很多的机油洒在他周围机床的地上上，车间主任叫操作工把洒掉的机油打扫洁净，操作工回绝履行，理由是工作阐明书里并没有包含打扫的条文。车间主任顾不上去查工作阐明书上的原文，就找来一名效劳工来做打扫。但效劳工相同回绝，他的理由是工作阐明书里也没有包含这一类工作。车间主任要挟说要把他辞退，由于这种效劳工是分配到车间来做庶务的暂时工。效劳工牵强赞同，可是干完之后当即向公司投诉。
有关人员看了投诉后，审理了三类人员的工作阐明书：机床操作工、效劳工和勤杂工。机床操作工的工作阐明书规则：操作工有职责坚持机床的清洗，使之处于可操作的状况，但并未提及打扫地上；效劳工的工作阐明书规则：效劳工有职责以各种方法帮忙操作工，如收取原资料和东西，随叫随到，即时效劳，但也没有清晰写明包含打扫工作；勤杂工的工作阐明书中的确包括了各种方式的打扫，可是他的工作时刻是从正常工人下班后开端。
疑问：
（1）关于效劳工的投诉，你以为该怎么处理？有何主张？（10分）
（2）怎么避免相似定见不合的重复发作？（15分）
（3）你以为该公司在管理上有何需求改善之处？（15分）
2事例剖析
2.1事例一、飞龙集团在人才部队建设上的失误
2.2事例二、工作责任不合
《人力资源管理课程设计》
题 目：人力资源管理事例剖析
学习中间：
专 业：
年 级： 年 春/秋 季
学 号：
学 生：
辅导老师：
1事例阐明
（以下两个事例均需作答）
事例一、飞龙集团在人才部队建设上的失误（答案字数要求在2000字摆布）
1990年10月，飞龙集团仅仅一个注册资金仅有75万元，职工几十人的小企业，而1991年完成赢利400万元，1992年完成赢利6000万元，1993年和1994年都超越2亿元。短短几年，飞龙集团可谓青云直上，“牛气”冲天。可自1995年6月飞龙集团俄然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪影，好像在躲避一切的热门事情和热门场合，过上一种隐居日子，谁也说不清他们在干啥。1997年6月不见两年的姜伟俄然从地下“钻”出来了。在记者款待会上坦言：这两年，我回绝任何采访，彻底堵截与新闻界的交游，过着一种近乎与世阻隔的日子，闭门思过，修炼内功，以求面貌一新，改正自新。
姜伟两年的检讨和深思，姜伟的复出，为中国企业供给了一笔可谓“名贵财富”的是他自称为“总裁的二十大失误”。其间尤其说到了关于“人才的四大失误”。
（1）没有一个久远的人才战略
市场经济的实质是人才的竞赛，这是陈词滥调的疑问。回忆飞龙集团的开展，除1992年向社会严厉招聘营销人才外，历来没有对人才结构仔细地进行过战略性设计。随机接收人员、凭情面接收人员，乃至呈现亲情、家庭、联婚等不正常的接收人员的表象，并且继续三年之久。作为现已开展变成国内医药保健品前几名的公司，外人或许不可思议，公司竟没有一个完好的人才结构，竟没有一个完好地挑选和培育人才的规章，一个市场经济竞赛的前沿企业，竟没有完成人才管理、人才竞聘、人才运用的市场化。人员本质的偏低，形成企业处在一种低水平、低质量的运转状况。企业人才本质单一，常识互补才能很弱，不能变成一个有机的疾速开展的全体。人才结构的不合理又形成企业各部门开展不均衡或无法和谐开展的局势，常常呈现因为人才结构的不合理，形成弱人才部门阻止、损坏、阻滞了强者才部门疾速开展的局势。最终形成整个公司缓慢乃至阻滞开展。
因为没有久远的人才战略，也就没有人才储藏设想。当企业开展到进入新职业或跨入新期间时，才突然发现没有人才储藏，所以在企业开展中常常处于人才缺少的情况，赶着鸭子上架，又通常支付沉重的价值。
（2）人才机制没有市场化
飞龙集团在人才观上有两个失误：一是人才容易不活动，二是自己培育人才。长期无视了重要部门、要害部门、紧需部门对老练人才的招聘和运用，致使了当前人员本质偏低、企业难以高质量运转的过错。
（3）单一的人才结构
因为专业的特性，飞龙集团从1993年开端，在无人才结构设计的条件下，盲目地很多接收中医药方向的专业人才，而且安插在企业一切部门和组织，形成企业高层、中层常识结构单一，致使企业人才结构不合理，严峻地阻止了一个大型企业的开展。
（4）人才选拔不畅
1993年3月，一位高层领导的失误形成营销中间主任脱离公司，营销中间一度堕入紊乱。这件事反映出飞龙集团的一个遍及表象——弱帅强将。形成这一表象的底子缘由在于集团内部竞聘的机制没有处理，强将成不了强帅，弱帅占着方位下不来，强将底子不承受弱帅的管理，弱帅从底子上也管理不了强将，这样一来，实践上就造就了无法管理和不论理，呈现军阀割据，占山为王。铁交椅本是国企病，却在飞龙集团这个民营企业延伸。
疑问：
（1）请结合事例，谈谈企业大概怎么建设自己所需的人才部队，搞好人力资源战略规划？（30分）
（2）经过事例剖析，你有啥领会？请阐明开发和管理人力资源的重要性。（30分）
事例二、工作责任不合（答案字数要求在1000字摆布）
一个机床操作工把很多的机油洒在他周围机床的地上上，车间主任叫操作工把洒掉的机油打扫洁净，操作工回绝履行，理由是工作阐明书里并没有包含打扫的条文。车间主任顾不上去查工作阐明书上的原文，就找来一名效劳工来做打扫。但效劳工相同回绝，他的理由是工作阐明书里也没有包含这一类工作。车间主任要挟说要把他辞退，由于这种效劳工是分配到车间来做庶务的暂时工。效劳工牵强赞同，可是干完之后当即向公司投诉。
有关人员看了投诉后，审理了三类人员的工作阐明书：机床操作工、效劳工和勤杂工。机床操作工的工作阐明书规则：操作工有职责坚持机床的清洗，使之处于可操作的状况，但并未提及打扫地上；效劳工的工作阐明书规则：效劳工有职责以各种方法帮忙操作工，如收取原资料和东西，随叫随到，即时效劳，但也没有清晰写明包含打扫工作；勤杂工的工作阐明书中的确包括了各种方式的打扫，可是他的工作时刻是从正常工人下班后开端。
疑问：
（1）关于效劳工的投诉，你以为该怎么处理？有何主张？（10分）
（2）怎么避免相似定见不合的重复发作？（15分）
（3）你以为该公司在管理上有何需求改善之处？（15分）
2事例剖析
2.1事例一、飞龙集团在人才部队建设上的失误
2.2事例二、工作责任不合
