大工22秋《管理沟通》在线作业2【标准答案】

大工22秋《管理沟通》在线作业2-00001

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)

1.安排内部沟通的内容不包含()。

A.安排战略

B.安排结构

C.安排制度

D.客户需求



2.团队协作的基础与中心是()。

A.标准运作

B.一起价值

C.树立愿望

D.制度立异



3.跨文化沟通管理的中间使命是()。

A.处理花费者疑问

B.处理文化抵触

C.处理国家争端

D.处理语言区别



4.企业安排管理“7-S模型”的中心要素是()。

A.战略

B.制度

C.人员

D.一起价值观



5.安排外部沟通的对象不包含()。

A.竞赛者

B.花费者

C.政府

D.职工



二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)

6.虚拟团队与传统团队在沟通行动上的区别包含()。

A.分工上的区别

B.工作管理方面区别

C.酬劳体系区别

D.团队工作剖析区别



7.()是安排结构的两个有关的根本参数。

A.起伏

B.层次

C.规划

D.人数



8.传统沟通途径包含()等。

A.文书传递途径

B.电话沟通途径

C.合理化主张搜集途径

D.内部网站途径



9.在安排内部,管理者之间的平行沟通需求遵从的准则有()。

A.相互尊敬

B.采纳协作情绪

C.认同一起方针

D.肯定保护各自部门利益



10.文化区别对跨文化沟通的影响首要体现在()等方面。

A.思想方法区别

B.价值观区别

C.语言区别

D.社会标准区别



三、判别题 (共 10 道试题,共 40 分)

11.跨文化团队的中心疑问是文化的容纳性和协作行动。



12.沟通是安排战略拟定过程不可以或缺的一有些。



13.文化只存在区别性,不存在对错和洽坏之分。



14.调集职工的活跃性,激起职工参加安排开展的热心,是安排与职工沟通的重要内容之一。



15.安排内部沟通中的个别与个别间的沟通与朴实的人际沟通是没有差异的。



16.安排能够经过与大众之间的管理沟通来刻画杰出的公共关系,进而发明更多的企业价值。



17.安排内部管理沟通的中心是树立合适、杰出的开展战略。



18.在管理中,只需安排结构合理,即便该安排结构过于杂乱,也不会影响信息沟通的时效性。



19.为了满意不一样层次顾客的要求,进步顾客满足度,应知道并断定客户的需求结构。



20.安排有了完善的制度后,就不需求沟通了。