四川电大23春企业运营与发展形考作业【标准答案】

四川电大5108540 企业运营与开展首次形考_0001
一、单项挑选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 必定时期内不间歇地生产一种商品的生产安排过程，如化工、发电制药等，归于 （ ）
A. 单件生产
B. 批量生产
C. 很多生产
D.流程型生产
2. 精益生产方法的中心是 （）
A. 消除无效的劳动和糟蹋
B. 进步质量
C. 增强生产的灵敏性
D. 下降成本
3. 关于通用型效劳，如邮电、交通、银行等，其运营战略的要点是思考 （ ）
A. 效劳的灵敏性
B. 效劳的质量
C. 选址与布局
D. 规划效应
4. 用优势去捉住机缘，发扬内部优势，使用外部时机的战略，是 （）
A. SO战略
B. WO战略
C. ST战略
D. WT战略
5. 答复了安排要到哪里去、将来如何和方针是啥这三个疑问 （ ）
A. 任务
B. 安排战略
C. 运营战略
D. 愿望
6. 在商品拼装前承受顾客的订单，被称为
A. 按订单销售
B. 按订单安装
C. 按订单加工
D. 按订单收购
7.
在商品拼装后承受顾客的订单，被称为
A. 按订单销售
B. 按订单加工
C. 按订单安装
D. 按订单收购
8.
在本来商品基础上，根本原理不变，有些选用新技术、新结构、新资料、新元件，使商品的功用、功能或经济目标有显着改善的新商品称为（ ）
A. 立异商品
B.换代新商品
C. 改善新商品
D. 拷贝商品
9.
用户在火车站运用自动售票机买票，自动售票机即是（ ）
A. 物理触点
B. 数字触点
C. 人际触电
D. 环境设计
10. 依照（ ），预测能够分为定性预测和定量预测
A. 性质
B. 时刻长短
C. 主客观要素所起的效果
D. 危险巨细
二、多项挑选题（共 5 道试题，共 30 分。）
1.
BCG矩阵将企业商品组合区分为（ ）
A. 疑问型
B. 明星型
C. 瘦狗型
D. 金牛型
2. 运营管理的前史演化，阅历了( )
A. 重视成本的工业革新期间
B. 重视成本与功率的大规划生产期间
C.
重视质量与柔性的多种类小批量生产
D. 与柔性结合的大规划定制化生产
3. 制造运营系统和效劳运营系统的区别包含( )
A. 一个供给有形商品，一个供给无形效劳
B. 一个与顾客触摸程度低，一个与顾客触摸程度高
C. 一个投入有共同性，一个投入有区别性
D. 一个产出有共同性，一个产出有区别性
4. 企业的运营战略要素包含( )
A.
成本
B. 质量
C. 时刻
D. 柔性
5. 依据卡诺模型，将顾客需求依照影响顾客满足的形式分为（ ）
A. 根本型需求
B. 希望型需求
C. 振奋型需求
D. 标准性需求
三、判别题（共 10 道试题，共 30 分。）
1. 质量的好坏反映了商品满意顾客的程度。
A. 错误
B. 正确
2. 在P-P矩阵中，沿对角线挑选和装备工艺流程最经济。
A. 错误
B. 正确
3. 在战略金字塔中，最高层的是任务。
A. 错误
B. 正确
4. SWOT剖析法是一种用来断定企业自身的竞赛优势、竞赛下风、时机、要挟，然后将企业战略与企业界部资源、外部环境有机结合的战略剖析方法
A. 错误
B. 正确
5. 在许多效劳企业中，顾客是不是满足的最要害要素在于效劳的质量，致于等候时刻是无所谓的。
A. 错误
B. 正确
6. 在老练期的运用要点是进行精确的需求预测，并断定需求将保持多长期，然后市场细分，做好配套效劳，在保证质量的条件下进步生产才能、
A. 错误
B. 正确
7. 所谓的“效劳设计+”即是“效劳设计+各行各业”。
A. 错误
B. 正确
8.
效劳是无形的，因而无法经过设计来出现。
A. 错误
B. 正确
9. 每个安排都有运营体系，比方，航空公司，输入的是飞机、劳动力、行李、动力、修理零部件、常识技能等，输出的是安全与及时的飞翔。
A. 错误
B. 正确
10.
效劳设计的榜首大特性是多维性。
A. 错误
B. 正确




四川电大5108540 企业运营与开展第2次形考_0001
一、单项挑选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 下列哪项不归于零售效劳业安置的内容（ ）
A. 零售店空间安置
B. 顾客行走道路安置
C. 产品陈设
D. 敞开式单位安置
2.
一个披萨店每周经营7天，两班制，每班6小时。披萨制作流水线的设计才能是每小时400个披萨。依据该店设备和装备，其有用才能是每周3000个披萨。均匀起来，因为职工矿工,
加上机器设备偶然呈现毛病，这家快餐店每周只能制作25000个披萨，其使用率为( )
A.74.4%
B. 83.3%
C. 77%
D. 80%
3. 一个披萨店每周经营7天，两班制，每班6小时。披萨制作流水线的设计才能是每小时400个披萨。依据该店设备和装备，其有用才能是每周3001个披萨。请问，这家店的设计才能是多少个披萨 （）
A.25000
B. 33600
C. 30000
D. 40000
4. 常见的经过推延或影响搬运需求管理产能调整短期运营才能的方法是（）
A. 出售搁置的产能
B. 改动劳动技能调配
C.广告或促销
D. 租借或同享设备
5. 常见的经过改动内部资源和才能调整短期运营才能的方法是（）
A. 改动商品或效劳报价
B. 供给顾客信息
C. 广告或促销
D. 租借或同享设备
6. 下列哪项不归于不断定型规划的方法（）
A. 大中取小准则
B. 大中取大准则
C. 最小最大懊悔值原则
D.盈亏平衡法
7. 下列哪项不归于制造业选址的经济要素（）
A. 税负的公正程度
B. 运送条件与费用
C. 厂址条件与费用
D.劳动力可获性与费用
8. 依照组织的工艺流程，即加工道路或加工次序组织生产单位或设备。这种设置安置的类型为（）
A. 固定式布局
B. 商品专业化布局
C. 工艺专业化布局
D.成组技术
9. 进行远程作业，使用网络化信息系统供给的撑持，许多工作能够实施远程作业，树立虚拟单位。这是柔性作业中的（）
A. 技能柔性
B. 地址柔性
C. 时刻柔性
D. 人员柔性
10.
观测者不需求进行专门练习，能够一起进行几种行动的观测；所需的观测时刻较少，是一种对比经济的工作研讨方法。这是作业时刻测定中的（）方法的长处
A. 工作采样法
B. 测时法
C. 前史时刻法
D.
预订时刻规范法
二、多项挑选题（共 5 道试题，共 30 分。）
1. 效劳零售业选址规划的影响要素有（ ）
A.
是不是挨近顾客群
B. 花费才能和花费习气
C.
竞赛对手的相对方位及反响
D. 当地的经济收入水平
2. 成组技术的技术经济作用表现在（ ）
A.削减生产技术预备工作量，缩短生产技术预备周期，下降生产技术预备费用
B. 添加生产同类零件的生产批量，有利于选用领先的加工方法
C. 缩短商品的生产周期，为如期交货供给有利条件
D. 简化生产管理工作
3. 运营才能规划的影响要素有（ ）
A.
规划经济效应
B. 商品生命周期的期间性
C. 需求的时节性
D. 与其他才能的配套性
4. 生产时刻耗费结构包含（ ）
A. 作业时刻
B. 敞开时刻
C.非生产工作时刻
D. 非工作形成的丢失时刻
5. 库房安置应满意的条件或准则是（ ）
A. 运用频率高的物资尽量放在便于运送和转移的当地
B. 库房中应留出一有些空间，用于物品的包装、分拣和安装
C. 库房处理设备时，应当满意大大都库存物资的操作要求
D. 库房内物资的存储区域应当依照存储物资的周转速度和商品巨细来设计，不是单纯、片面地设计一切的存储货架和仓储东西
三、判别题（共 10 道试题，共 30 分。）
1. 效劳零售业选址时，首要思考的要素是周围的可拓展性（包含泊车场）、房钱以及交通便利与否。
A. 错误
B. 正确
2. 当商品需求量很大并且可以继续很长期坚持安稳时，那么一般能够选用成组技术。
A. 错误
B. 正确
3. 重心法是一种挑选分销中间的方位，然后使运送成本或运送时刻降至最低的方法。
A. 错误
B. 正确
4.
在工作设计的理论基础中，行动科学着重专业化分工。
A. 错误
B. 正确
5. 与排队有关的成本能够分为两类。其间，与效劳才能有关的成本包含效劳人员的薪酬、效劳设施等。
A. 错误
B. 正确
6. 测时法的根本过程是“工作分化——测时——拟定规范工作时刻”。
A. 错误
B. 正确
7. 工艺专业化安置的长处在于缩短运送道路、削减停放、缩短生产（效劳）周期、削减在制品数量、便于管理和操控。
A. 错误
B. 正确
8.
运营才能规划坚持的准则是尽能够使规划酬劳递加，至少坚持规划酬劳不变，防止规划酬劳递减。
A. 错误
B. 正确
9. “◎”符号表明的是一个加工或安装操作的工序。
A. 错误
B. 正确
10.
一般来说，运营才能中的实践才能遭到人工矿工、机器设备毛病等缘由，老是小于设计才能。
A. 错误
B. 正确


四川电大5108540 企业运营与开展第三次形考_0001
一、单项挑选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 包含正常成本在内，因生产时刻之外添加了劳动时刻所发作的成本是（ ）
A. 正常生产成本
B. 加班成本
C. 外协成本
D. 库存持有费用
2.
（ ）是一种广泛运用于商品销售物流系统的潜在功用强壮的技术，它能断定恰当的库存水平，是一种适用于流转企业进行库存操控的方法。
A. JIT
B. DRP
C. MRP
D. ERP
3.
接二连三地监督库存余质变化，当库存余量降低到从头订购点时向供给商提出订购，通过一段备运时刻，新进订购抵达并弥补库存。这种归于（ ）
A. 定量订购模型
B. 定时订购模型
C. 断定型库存
D.
随机型库存
4. （ ）又名运送库存或在途库存
A. 周期库存
B. 时节性库存
C. 安全库存
D. 中转库存
5. 流水线作业排序疑问，是按（ ）进行的分类
A. 职业
B. 排序对象
C. 效劳者数量
D. 加工道路
6.
生产估计剖析常用的方法是（ ）
A. 甘特图
B. 差额计算法
C. 最小松懈时刻
D. 最短作业时刻
7.
（）又称商品结构稳健，它表明了商品的构成及结构信息，反映了商品项意图结构层次以及制成终究商品的各个期间的先后次序。
A.
物料清单
B. 主生产方案
C. 库存信息
D. MRP
8. 某些库存产品，如空调、日历、生果等，归于（）
A. 周期性库存
B. 时节性库存
C. 安全库存
D. 周转库存
9. 下列哪项不归于主生产方案的内在（）
A. 归纳方案于主生产方案
B. 可许诺量
C. 主生产方案的时界
D.
主生产方案的输入
10. 使用柔性的人员班次组织或许加班改动工作时数，然后改动产值，使产值与订奇数量相匹配，这个战略是（ ）
A. 追逐战略
B. 均衡战略
C. 安稳的劳动力水平-可变劳动时刻
D.
混合战略
二、多项挑选题（共 5 道试题，共 30 分。）
1. 归纳方案的根本战略包含（ ）
A.
追逐战略
B. 均衡战略
C. 安稳的劳动力水平——可变劳动时刻
D.
混合战略
2. MRP的开展期间包含（ ）
A.
开环MRP
B. 闭环MRP
C. 制造资源方案
D. ERP
3. 调整效劳才能的战略包含（ ）
A. 进行有用的人员班次排序
B. 对安排结构、效劳流程进行重组
C.
雇佣和培育多技能的职工
D. 使用暂时工或兼职人员
4. 收益管理的首要内容是（ ）
A. 需求预测
B. 弹性定价
C.
产能分配
D. 超量预订
5. 归纳方案的成本包含（ ）
A. 根本生产成本
B. 库存持有成本
C. 缺货或延期交货成本
D. 与生产速率有关的成本
三、判别题（共 10 道试题，共 30 分。）
1. 效劳业归纳方案的特色有效劳需求有难以预测、可供效劳才能难以丈量、效劳才能与需求应相匹配等。
A. 错误
B. 正确
2.
多级库存操控的方法只要一种，即中间化（会集式）战略。
A. 错误
B. 正确
3.
追逐战略是指在方案期内，经过调整生产才能来匹配需求，即方案量随需求而变，不断追逐需求的改变。
A. 错误
B. 正确
4. 定时订购模型的工作原理是，按预订的订购距离期检查库存量，并随即提出订购，将库存弥补到方针库存量。
A. 错误
B. 正确
5.
中转库存，也叫运送库存或在途库存。
A. 错误
B. 正确
6. 最短作业时刻优先准则是指，优先挑选竣工时间最紧的作业。
A. 错误
B. 正确
7. 库存管理的实质，即是物料管理。
A. 错误
B. 正确
8.
依据效劳才能易逝性，大概在需求低迷的时分供给报价扣头来招引跟多的顾客。
A. 错误
B. 正确
9. 计算机网上在线销售、在线市场营销及广告和促销、网上客服等，归于职业转型形式。
A. 错误
B. 正确
10. 一般线性规划模型由决议计划变量、方针函数、束缚条件三有些构成。
A. 错误
B. 正确





四川电大5108540 企业运营与开展第四次形考_0001
一、单项挑选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 下列哪项不归于供给链的特征（ ）
A. 杂乱性
B. 动态性
C. 增值性
D. 柔性
2. 拟定了质量管理体系、管理审阅攻略的是（ ）
A. ISO9000:2005
B. ISO9000:2015
C. ISO9000:2009
D.ISO9000:2011
3. 依据供给链管理的方针，供给链危险能够分为时刻危险、质量危险和（ ）
A. 成本危险
B. 供给商危险
C.生产商危险
D. 批发商危险
4. 在箭线型网络图中，箭线上表明的是（ ）
A. 活动
B. 活动的开端
C. 活动的称号
D. 活动所需的时刻
5. 在直方图中，假如图形出现孤岛型，则能够表明的缘由是（ ）
A. 丈量方法或读数差错
B. 加工条件变化
C. 东西磨损
D. 职工疲惫
6. 下来哪项不归于项目成功推进的要素（ ）
A. 高层管理者撑持
B. 明白界定项目界说
C. 建设性地处理抵触
D. 沟通途径不畅
7. 在“PDCA循环”中，”P”表明（ ）
A. 方案
B. 施行
C. 检查
D. 处理
8. 该活动箭线的箭头节点最迟完毕时刻，是（ ）
A. 活动最早开端时刻
B. 活动最早完毕时刻
C. 活动最迟完毕时刻
D. 活动最迟开端时刻
9.
全部质量管理期间是在（ ）
A. 20世纪20时代
B. 20世纪40时代
C. 20世纪60时代
D. 20世纪90时代
10. 在6δ管理中，GE公司提出了DMAIC施行过程，其间D期间的活动关键是（ ）
A. 项目发动，断定要害质量特征
B. 丈量Y，断定项目基线
C. 断定要害影响要素
D.
坚持效果
二、多项挑选题（共 5 道试题，共 30 分。）
1. 质量管理开展期间包含（ ）
A. 质量查验期间
B. 统计质量操控期间
C. 全部质量管理期间
D. ISO90000族规范开展的期间
2. 下列哪些归于供给链网的结构特性（ ）
A. 层次性
B. 双向性
C. 多级性
D. 动态跨区域
3. 质量管理首要包含（ ）
A. 质量政策和质量方针的拟定
B. 质量策划
C. 质量操控与质量确保
D. 质量改善与继续改善
4. 供给链分类中，依照研讨对象区分，能够分为（ ）
A. 企业供给链
B. 商品供给链
C. 根据供给链协作同伴关系（供给链契约）的供给链
D. 立异型供给链
5. 网络图的构成要素包含（ ）
A. 活动
B.
事情
C. 道路
D. 成本
三、判别题（共 10 道试题，共 30 分。）
1. 操作者质量管理归于质量查验期间的管理方法。
A. 错误
B. 正确
2. 不一样的供给链危险应采纳一致的管理战略和方法。
A. 错误
B. 正确
3. 在网络图中，虚活动和活动相同，是要耗费时刻与资源的。
A. 错误
B. 正确
4. 初次产出率是指过程输出一次到达顾客要求或规则要求的份额，也即是一次提交合格率。
A. 错误
B. 正确
5. 在项目危险管理中，首要使命是把晦气事情的结果降到最低程度。
A. 错误
B. 正确
6. 在PDCA循环中，“A”是指稳固办法，总结效果的经历和失利的经验，构成规范，对留传疑问提交到下一期间来处理。
A. 错误
B. 正确
7. 质量管理三元论的中心是不断改善质量。
A. 错误
B. 正确
8. 在市场反响型供给链和物理有用型供给链的对比中，市场反响型供给链挑选供给商的方法是以成本和质量为中心，物理有用型供给链是以速度、柔性、质量
A. 错误
B. 正确
9. 购物中间的缔造、影片制作、网页设计、珠港澳大桥的建设等都是项目。
A. 错误
B. 正确
10. 要害道路是整个项目网络中耗时最短的道路
A. 错误
B. 正确