南开20春学期（2003）《旅行社经营管理》在线作业
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【熊猫奥鹏】-[南开大学]20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《游览社经营管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,游览社信息化经营的基础是（）。
A、旅行者特性化效劳要求
B、游览社商品花费的共同性
C、市场竞赛与全球化的应战
D、游览社商品的特别特色
正确答案:
第2题,一家尖端的商务饭馆所装备的入住和结账效劳、电话、餐厅和男仆效劳等，归于旅行商品中的（ ）。
A、中心性商品
B、拓展性商品
C、装备性商品
D、撑持性商品
正确答案:
第3题,“最优报价”或“确保无任何附加费用”、“孩童给予扣头”等招引顾客采购的言语应当呈现在游览社宣扬手册的（ ）。
A、封面
B、开篇有些
C、正文
D、封底
正确答案:
第4题,规划很小的游览社一般是和选用（）的安排结构方式。
A、直线制
B、直线功能制
C、事业部制
D、矩阵制
正确答案:
第5题,游览社商品的定价战略首要是根据商品所在的不一样生命周期而采纳的不一样定价战略，以部属于新商品定价战略的是（）。
①撇脂定价战略②绑缚定价战略③浸透定价战略④优惠定价战略
A、①③
B、③④
C、①④
D、①③④
正确答案:
第6题,某导游人员经过优质的效劳和超卓的导游解说，使游客阅历了一次难以忘记的旅行活动。分开之时，游客们再三表明，下次必定还要到这儿来旅行。该导游员的效劳工作是导游效劳工作经济性中（）的体现。
A、直接创收
B、扩展客源，直接创收
C、推进经济交流
D、促销产品
正确答案:
第7题,托马斯·库克编写的国际上榜首本游览社宣扬手册是（ ）。
A、《马赛游览攻略》
B、《利物浦之行手册》
C、《巴黎旅游手册》
D、《伦敦手册》
正确答案:
第8题,在欧美兴旺国家，（）不直接面临花费者而是凭借中心人出售包价旅行商品。
A、旅行经营商
B、旅行批发商
C、批发旅行经营商
D、游览署理商
正确答案:
第9题,决议着旅行企业在剧烈的职业竞赛中能否生计的首要外部要素是（ ）。
A、竞赛
B、信息技术
C、顾客
D、事务
正确答案:
第10题,我国游览社事务流程再造过程中，应当把（）放在首位。
A、进步游览社成绩
B、消除灰色收入
C、顾客满足
D、职工满足
正确答案:
第11题,我国游览社业的疾速增加时期是（）
A、1984—1994年
B、1978—1989年
C、1978—1983年
D、1995年—2001年
正确答案:
第12题,下列不适用游览社质量确保金补偿的景象是（）。
A、游览社因歇业、闭幕、破产或兼并后形成旅行者预交游览费丢失
B、游览社的效劳未到达国家或职业规则的规范而形成旅行者的经济权益丢失
C、旅行者在旅行时间发作人身、资产意外事端的
D、游览社本身差错未到达合同约好的效劳质量规范而形成旅行者的经济丢失
正确答案:
第13题,中小旅行经营商一般会广泛挑选（）包机方法。
A、分时包机
B、半包机
C、尤其包机
D、以上都是
正确答案:
第14题,下列哪项归于游览社横向一体化的不经济性（）。
A、搬运危险才能差
B、需求较大的资金实力
C、对高层管理人员的要求高
D、总部的管理费用加大
正确答案:
第15题,游览社信息化经营的外在动力是（ ）。
A、市场竞赛与全球化的应战
B、游览社商品花费的共同性
C、旅行者特性化效劳要求
D、游览社商品的特别特色
正确答案:
第16题,游客旅行活动的胜败更多地取决于（）。
A、旅行商品
B、旅行行程
C、旅行意图地资源
D、导游效劳质量
正确答案:
第17题,（）一般被称为近代旅行业的开山祖师。
A、托马斯﹒库克
B、帕特﹒耶尔
C、刘佛丁
D、陈光甫
正确答案:
第18题,2016年2月9日，依据国务院令第666号《国务院关于修正有些行政法规的决议》，对于《游览社法令》进行了批改，其首要内容是（）。
A、简政放权
B、质量确保金的动态化
C、注册资本的下降
D、放松外资进入
正确答案:
第19题,大型游览社经过发行股市、吞并、收买和财物重组等进行企业规划的扩大，这种形式归于我国游览社集团化组成形式中的（）。
A、财物经营形式
B、一体化形式
C、资本运作形式
D、特许经营形式
正确答案:
第20题,在西方，（）是与旅行者直接触摸且为旅行者供给旅行参谋与咨询效劳的游览社。
A、旅行经营商
B、旅行批发商
C、批发旅行经营商
D、游览署理商
正确答案:
第21题,游览社在旅行产业开展中的效果包含()。
A、旅行商品供给商和旅行者之间的桥梁
B、旅行商品供给商的销售途径
C、衔接各旅行效劳供给部门的枢纽
D、在旅行市场中起着调理效果
正确答案:
第22题,下列关于游览社直接销售途径的说法正确的是（ ）。
A、游览社无法直接触摸旅行者，因而缺少有关方针市场的实在信息和榜首手材料。
B、能够使游览社在短期内经过各地中心商扩展触摸市场的规模，减小自设销售网点的危险。
C、销售的中心环节过多或中心商销售晦气时，会添加游览社的途径成本。
D、中心商的挑选和管理也给游览社带来很大的应战。
正确答案:
第23题,依据2009年5月1日开端施行的《游览社法令》的有关规则，我国一切的游览社一经同意建立，就具有（ ）经营权。
A、国内旅行事务
B、入境旅行事务
C、出境旅行事务
D、台湾旅行事务
正确答案:
第24题,下列游览社行动归于“横向一体化”的是（ ）。
A、收买客源地零售商
B、港中旅与中旅集团兼并
C、下流企业吞并旅行饭馆
D、旅行署理商连锁经营
正确答案:
第25题,游览社事务流程管理信息系统中的系统操作渠道包含（）。
A、资源收购中间
B、商品设计中间
C、前台销售中间
D、团队操控中间
正确答案:
第26题,游览社市场定位过程有哪些过程（）。
A、辨认游览社的竞赛区别
B、挑选正确的竞赛区别
C、精确地向方针市场传递游览社的定位观念
D、进行市场调研
正确答案:
第27题,游览社事务流程管理信息系统的中心有些包含（ ）。
A、前台销售中间
B、团队操控中间
C、商品设计中间
D、资源收购中间
正确答案:
第28题,以下哪些企业归于以游览社为主导的“线上+线下”形式（）。
A、春秋航空
B、中青旅
C、携程
D、港中旅
正确答案:
第29题,游览社职业安排的功能包含（ ）。
A、效劳
B、自律
C、沟通
D、和谐
正确答案:
第30题,中小游览社的开展战略包含（）。
A、联盟战略
B、专业化开展战略
C、依靠大型游览社，选用署理开展战略
D、一体化开展战略
正确答案:
第31题,游览社效劳网点的建立条件( )。
A、应当设在便利旅行者知道和收支的公共场所
B、称号应当为“建立社称号+效劳网点注册地地名+门市部”
C、经营面积和经营设施应当满意经营需求，具有必要的工作设备
D、称号中应当包括建立社称号、分社地点地地名和“分社”或许“分公司”字样
正确答案:
第32题,游览社战略管理准则有（ ）。
A、归纳性准则
B、跳动性准则
C、前瞻性准则
D、灵敏性准则
正确答案:
第33题,游览社商品是游览社赖以生计与开展的基础，也是游览社生产和经营活动的中心。依照现代营销理论，旅行社的商品一般分为哪几类（ ）。
A、中心性商品
B、装备性商品
C、撑持性商品
D、拓展性商品
正确答案:
第34题,游览社信息化开展形式中以游客为主导的社区形式的开展期间有（）。
A、招引会员
B、添加参加
C、树立忠实度
D、获取价值
正确答案:
第35题,旅行经营商进行商品的生产与设计的首要环节有（ ）。
A、市场调研期间
B、商品方案
C、与供给商谈判
D、定价与营销
正确答案:
第36题,游览社网络化开展的路径有（）。
A、游览社战略联盟
B、游览社虚拟企业
C、游览社联合体
D、游览社间“准一体化”
正确答案:
第37题,事务功能为导向的游览社事业部其缺乏之处包含（）。
A、独立部门的存在，自立经营、自傲盈亏
B、使科层制的安排结构到达了空前绝后的境地，管理费用添加，官僚风格严峻
C、分权能够架空公司领导层，削弱对事业部的操控
D、简单致使职责含糊、安排紊乱
正确答案:
第38题,游览社方针市场的掩盖战略包含（ ）。
A、无区别营销战略
B、区别性营销战略
C、发散性营销战略
D、会集性营销战略
正确答案:
第39题,在变革敞开前期，我国游览社业处于三大寡头独占的期间，其间三大寡头游览社是指（）。
A、中国游览社
B、中国青年游览社
C、中国港中旅游览社
D、中国国际游览社
正确答案:
第40题,为何说游览社信息化是一种必定趋势？（ ）。
A、游览社商品合适开展电子商务
B、市场竞赛与全球化应战是外在动力
C、旅行者特性化效劳的需求
D、游览社商品花费的共同性
正确答案:
第41题,我国游览社职业协会最底子的功能是效劳。
A、过错
B、正确
正确答案:
第42题,我国的游览社职业起步尽管对比晚，可是大大都游览社现已注重人力资源管理了。（ ）
A、过错
B、正确
正确答案:
第43题,游览社分社的地理区位挑选首要会集在旅行客源地和意图地，口岸城市和内陆城市。
A、过错
B、正确
正确答案:
第44题,在绩效管理中要在过程中与职工坚持沟通，绩效的评估重在赏罚并做到揭露公平。（ ）
A、过错
B、正确
正确答案:
第45题,在旅行的冷季，游览社要分外重视对新商品的设计、开发和立异，并对于潜在顾客进行有方案性的促销。
A、过错
B、正确
正确答案:
第46题,游览社新商品的定价选用浸透定价方法，是一种以贱价进入市场的战略，适用于有高报价灵敏度市场的商品。
A、过错
B、正确
正确答案:
第47题,我国组成游览社集团的主体是大型游览社。
A、过错
B、正确
正确答案:
第48题,为了非常好的应对信息技术的开展，我国传统游览社的信息化变革有必要要以事务流程为导向，完成扁平化的游览社安排结构。
A、过错
B、正确
正确答案:
第49题,旅行批发商的横向一体化体现为连锁和联合经营；而游览署理商横向一体化则企业之间的收买和协作.（ ）
A、过错
B、正确
正确答案:
第50题,后台的团队操控中间是游览社赢利的首要来历，是游览社与顾客之间沟通的枢纽和桥梁。()
A、过错
B、正确
正确答案:
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【熊猫奥鹏】-[南开大学]20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《游览社经营管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,游览社信息化经营的基础是（）。
A、旅行者特性化效劳要求
B、游览社商品花费的共同性
C、市场竞赛与全球化的应战
D、游览社商品的特别特色
正确答案:
第2题,一家尖端的商务饭馆所装备的入住和结账效劳、电话、餐厅和男仆效劳等，归于旅行商品中的（ ）。
A、中心性商品
B、拓展性商品
C、装备性商品
D、撑持性商品
正确答案:
第3题,“最优报价”或“确保无任何附加费用”、“孩童给予扣头”等招引顾客采购的言语应当呈现在游览社宣扬手册的（ ）。
A、封面
B、开篇有些
C、正文
D、封底
正确答案:
第4题,规划很小的游览社一般是和选用（）的安排结构方式。
A、直线制
B、直线功能制
C、事业部制
D、矩阵制
正确答案:
第5题,游览社商品的定价战略首要是根据商品所在的不一样生命周期而采纳的不一样定价战略，以部属于新商品定价战略的是（）。
①撇脂定价战略②绑缚定价战略③浸透定价战略④优惠定价战略
A、①③
B、③④
C、①④
D、①③④
正确答案:
第6题,某导游人员经过优质的效劳和超卓的导游解说，使游客阅历了一次难以忘记的旅行活动。分开之时，游客们再三表明，下次必定还要到这儿来旅行。该导游员的效劳工作是导游效劳工作经济性中（）的体现。
A、直接创收
B、扩展客源，直接创收
C、推进经济交流
D、促销产品
正确答案:
第7题,托马斯·库克编写的国际上榜首本游览社宣扬手册是（ ）。
A、《马赛游览攻略》
B、《利物浦之行手册》
C、《巴黎旅游手册》
D、《伦敦手册》
正确答案:
第8题,在欧美兴旺国家，（）不直接面临花费者而是凭借中心人出售包价旅行商品。
A、旅行经营商
B、旅行批发商
C、批发旅行经营商
D、游览署理商
正确答案:
第9题,决议着旅行企业在剧烈的职业竞赛中能否生计的首要外部要素是（ ）。
A、竞赛
B、信息技术
C、顾客
D、事务
正确答案:
第10题,我国游览社事务流程再造过程中，应当把（）放在首位。
A、进步游览社成绩
B、消除灰色收入
C、顾客满足
D、职工满足
正确答案:
第11题,我国游览社业的疾速增加时期是（）
A、1984—1994年
B、1978—1989年
C、1978—1983年
D、1995年—2001年
正确答案:
第12题,下列不适用游览社质量确保金补偿的景象是（）。
A、游览社因歇业、闭幕、破产或兼并后形成旅行者预交游览费丢失
B、游览社的效劳未到达国家或职业规则的规范而形成旅行者的经济权益丢失
C、旅行者在旅行时间发作人身、资产意外事端的
D、游览社本身差错未到达合同约好的效劳质量规范而形成旅行者的经济丢失
正确答案:
第13题,中小旅行经营商一般会广泛挑选（）包机方法。
A、分时包机
B、半包机
C、尤其包机
D、以上都是
正确答案:
第14题,下列哪项归于游览社横向一体化的不经济性（）。
A、搬运危险才能差
B、需求较大的资金实力
C、对高层管理人员的要求高
D、总部的管理费用加大
正确答案:
第15题,游览社信息化经营的外在动力是（ ）。
A、市场竞赛与全球化的应战
B、游览社商品花费的共同性
C、旅行者特性化效劳要求
D、游览社商品的特别特色
正确答案:
第16题,游客旅行活动的胜败更多地取决于（）。
A、旅行商品
B、旅行行程
C、旅行意图地资源
D、导游效劳质量
正确答案:
第17题,（）一般被称为近代旅行业的开山祖师。
A、托马斯﹒库克
B、帕特﹒耶尔
C、刘佛丁
D、陈光甫
正确答案:
第18题,2016年2月9日，依据国务院令第666号《国务院关于修正有些行政法规的决议》，对于《游览社法令》进行了批改，其首要内容是（）。
A、简政放权
B、质量确保金的动态化
C、注册资本的下降
D、放松外资进入
正确答案:
第19题,大型游览社经过发行股市、吞并、收买和财物重组等进行企业规划的扩大，这种形式归于我国游览社集团化组成形式中的（）。
A、财物经营形式
B、一体化形式
C、资本运作形式
D、特许经营形式
正确答案:
第20题,在西方，（）是与旅行者直接触摸且为旅行者供给旅行参谋与咨询效劳的游览社。
A、旅行经营商
B、旅行批发商
C、批发旅行经营商
D、游览署理商
正确答案:
第21题,游览社在旅行产业开展中的效果包含()。
A、旅行商品供给商和旅行者之间的桥梁
B、旅行商品供给商的销售途径
C、衔接各旅行效劳供给部门的枢纽
D、在旅行市场中起着调理效果
正确答案:
第22题,下列关于游览社直接销售途径的说法正确的是（ ）。
A、游览社无法直接触摸旅行者，因而缺少有关方针市场的实在信息和榜首手材料。
B、能够使游览社在短期内经过各地中心商扩展触摸市场的规模，减小自设销售网点的危险。
C、销售的中心环节过多或中心商销售晦气时，会添加游览社的途径成本。
D、中心商的挑选和管理也给游览社带来很大的应战。
正确答案:
第23题,依据2009年5月1日开端施行的《游览社法令》的有关规则，我国一切的游览社一经同意建立，就具有（ ）经营权。
A、国内旅行事务
B、入境旅行事务
C、出境旅行事务
D、台湾旅行事务
正确答案:
第24题,下列游览社行动归于“横向一体化”的是（ ）。
A、收买客源地零售商
B、港中旅与中旅集团兼并
C、下流企业吞并旅行饭馆
D、旅行署理商连锁经营
正确答案:
第25题,游览社事务流程管理信息系统中的系统操作渠道包含（）。
A、资源收购中间
B、商品设计中间
C、前台销售中间
D、团队操控中间
正确答案:
第26题,游览社市场定位过程有哪些过程（）。
A、辨认游览社的竞赛区别
B、挑选正确的竞赛区别
C、精确地向方针市场传递游览社的定位观念
D、进行市场调研
正确答案:
第27题,游览社事务流程管理信息系统的中心有些包含（ ）。
A、前台销售中间
B、团队操控中间
C、商品设计中间
D、资源收购中间
正确答案:
第28题,以下哪些企业归于以游览社为主导的“线上+线下”形式（）。
A、春秋航空
B、中青旅
C、携程
D、港中旅
正确答案:
第29题,游览社职业安排的功能包含（ ）。
A、效劳
B、自律
C、沟通
D、和谐
正确答案:
第30题,中小游览社的开展战略包含（）。
A、联盟战略
B、专业化开展战略
C、依靠大型游览社，选用署理开展战略
D、一体化开展战略
正确答案:
第31题,游览社效劳网点的建立条件( )。
A、应当设在便利旅行者知道和收支的公共场所
B、称号应当为“建立社称号+效劳网点注册地地名+门市部”
C、经营面积和经营设施应当满意经营需求，具有必要的工作设备
D、称号中应当包括建立社称号、分社地点地地名和“分社”或许“分公司”字样
正确答案:
第32题,游览社战略管理准则有（ ）。
A、归纳性准则
B、跳动性准则
C、前瞻性准则
D、灵敏性准则
正确答案:
第33题,游览社商品是游览社赖以生计与开展的基础，也是游览社生产和经营活动的中心。依照现代营销理论，旅行社的商品一般分为哪几类（ ）。
A、中心性商品
B、装备性商品
C、撑持性商品
D、拓展性商品
正确答案:
第34题,游览社信息化开展形式中以游客为主导的社区形式的开展期间有（）。
A、招引会员
B、添加参加
C、树立忠实度
D、获取价值
正确答案:
第35题,旅行经营商进行商品的生产与设计的首要环节有（ ）。
A、市场调研期间
B、商品方案
C、与供给商谈判
D、定价与营销
正确答案:
第36题,游览社网络化开展的路径有（）。
A、游览社战略联盟
B、游览社虚拟企业
C、游览社联合体
D、游览社间“准一体化”
正确答案:
第37题,事务功能为导向的游览社事业部其缺乏之处包含（）。
A、独立部门的存在，自立经营、自傲盈亏
B、使科层制的安排结构到达了空前绝后的境地，管理费用添加，官僚风格严峻
C、分权能够架空公司领导层，削弱对事业部的操控
D、简单致使职责含糊、安排紊乱
正确答案:
第38题,游览社方针市场的掩盖战略包含（ ）。
A、无区别营销战略
B、区别性营销战略
C、发散性营销战略
D、会集性营销战略
正确答案:
第39题,在变革敞开前期，我国游览社业处于三大寡头独占的期间，其间三大寡头游览社是指（）。
A、中国游览社
B、中国青年游览社
C、中国港中旅游览社
D、中国国际游览社
正确答案:
第40题,为何说游览社信息化是一种必定趋势？（ ）。
A、游览社商品合适开展电子商务
B、市场竞赛与全球化应战是外在动力
C、旅行者特性化效劳的需求
D、游览社商品花费的共同性
正确答案:
第41题,我国游览社职业协会最底子的功能是效劳。
A、过错
B、正确
正确答案:
第42题,我国的游览社职业起步尽管对比晚，可是大大都游览社现已注重人力资源管理了。（ ）
A、过错
B、正确
正确答案:
第43题,游览社分社的地理区位挑选首要会集在旅行客源地和意图地，口岸城市和内陆城市。
A、过错
B、正确
正确答案:
第44题,在绩效管理中要在过程中与职工坚持沟通，绩效的评估重在赏罚并做到揭露公平。（ ）
A、过错
B、正确
正确答案:
第45题,在旅行的冷季，游览社要分外重视对新商品的设计、开发和立异，并对于潜在顾客进行有方案性的促销。
A、过错
B、正确
正确答案:
第46题,游览社新商品的定价选用浸透定价方法，是一种以贱价进入市场的战略，适用于有高报价灵敏度市场的商品。
A、过错
B、正确
正确答案:
第47题,我国组成游览社集团的主体是大型游览社。
A、过错
B、正确
正确答案:
第48题,为了非常好的应对信息技术的开展，我国传统游览社的信息化变革有必要要以事务流程为导向，完成扁平化的游览社安排结构。
A、过错
B、正确
正确答案:
第49题,旅行批发商的横向一体化体现为连锁和联合经营；而游览署理商横向一体化则企业之间的收买和协作.（ ）
A、过错
B、正确
正确答案:
第50题,后台的团队操控中间是游览社赢利的首要来历，是游览社与顾客之间沟通的枢纽和桥梁。()
A、过错
B、正确
正确答案:
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