南开2020年9月考试《服务营销》期末“作业考核（线上）”考核要求

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南开大学现代远程教学学院考试卷
2020年度春季学期期末(2020.9） 《效劳营销》
　　　　　　　　　　主讲老师： 张童

学习中间：____________________________ 专业：_______________________
姓 名：_________________ 学号：_______________ 分数：___________

一 、请同学们鄙人列（20）题目中任选一题，写成期末论文。
1、效劳业的特性剖析
2、效劳营销组合剖析
3、效劳购前期间的花费者信息收集剖析
4、效劳评估的根据剖析
5、花费者效劳危险的躲避战略剖析
6、影响效劳希望的要素剖析
7、效劳战略管理过程剖析
8、效劳成身手先战略剖析
9、效劳不同化战略剖析
10、效劳会集化战略剖析
11、效劳市场细分的含义剖析
12、效劳方针市场营销战略剖析
13、效劳立异的必要性剖析
14、效劳品牌财物的市场效应剖析
15、效劳定价的特别性剖析
16、效劳电子途径的优势剖析
17、效劳营销沟通的效果剖析
18、效劳环境的视觉招引剖析
19、效劳职工授权的好处剖析
20、效劳弥补对顾客忠实的影响剖析

二、论文写作要求
　　论文题目应为授课老师指定题目，论文要层次明晰、观点明白、论据精确；
　　论文写作要理论联系实践，同学们应结合讲堂教学内容，广泛搜集与论文有关材料，富含必定事例，参阅必定文献材料。
三、论文写作格局要求：
　　论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；
　　正文有些要求为宋体小四号字，标题加粗，行距离为1.5倍行距；
　　论文字数要操控在2000－2500字；
　　论文标题书写次序顺次为一、（一）1. ……
四、论文提交留意事项：
　　1、论文一概以此文件为封面，写明学习中间、专业、名字、学号等信息。论文保留为word文件，以“课程名+学号+名字”命名。
　　2、论文一概选用线上提交方法，在学院规则时刻内上载到教育教务渠道，逾期渠道封闭，将不承受补交。
　　3、不承受纸质论文。
　　4、如有抄袭相同表象，将按学院规则严厉处理。
装 订 处
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