南开23秋学期（仅限-高起专1909、专升本1909）《商务礼仪》在线作业【标准答案】

23秋学期（仅限-高起专1909、专升本1909）《商务礼仪》在线作业-00003

试卷总分:100 得分:98

一、单选题 (共 13 道试题,共 26 分)

1.女人首饰两大件是指

A.耳环和项圈

B.戒指和耳环

C.戒指和项圈

D.项圈和手镯



2.不管是男人仍是女士,到会重要场合,身上哪两种物品的色彩大概共同

A.包与皮鞋

B.皮鞋与皮带

C.包与帽子

D.以上都不对



3.在一般场合女士跷二郎腿的坐姿的正确姿态是

A.男人能够，女士不可以以

B.只需留意上边的小腿往收回，脚尖向下，女士也能够选用

C.不契合标准，由于会显得草率而轻浮



4.在商务场合女士跷二郎腿的坐姿

A.不契合标准，由于会显得草率而轻浮

B.男人能够，女士不可以以

C.只需留意上边的小腿往收回，脚尖向下，女士也能够选用



5.对坐位的摆放我国的传统是

A.以左为尊

B.以右为尊

C.摆布位置持平

D.以上都不正确



6.自助餐礼仪中,以下说法不契合要求的是

A.排队取菜

B.少次取菜

C.防止外带

D.循序取菜



7.以下对赠送礼物特性的描绘正确的有

A.留念性、宣扬性、便携性、共同性、时髦性、风俗性等

B.留念性、宣扬性、价值性、共同性、时髦性、漂亮性等

C.挑选礼物的根本准则：人、物、时、地

D.一般不要给女人常送玫瑰，尤其是不要送1朵红玫瑰



8.欧佳人最忌讳13这个数字,杰出体现为

A.忌讳13个人同桌共餐

B.楼层号码不设第13层

C.每月13日不出行

D.点名第13号



9.在与人攀谈时,两边大概凝视对方的( ) ,才不算失礼

A.上半身

B.双眉到鼻尖,三角区

C.颈部

D.脚



10.呈上手刺时,下面哪项做法是不正确的

A.手刺正面朝向承受方

B.双手拿出名片两个上角

C.右手拿出名片上角

D.左手拿出名片上角



11.在参与各种社交请客来宾中,要留意从座椅的( )侧入座,动作应轻而缓,轻松天然

A.前侧

B.左边

C.右侧

D.恣意方向



12.打电话时,嘴部与话筒之间应坚持的间隔为

A.5-6

B.4-5

C.2-3

D.1-2



13.与外宾往来时,为了表达互相的接近感,能够

A.征得对方赞同后,直接称号其姓名(given name)

B.不用征得对方赞同,直接称号其姓名(given name)

C.直接称号对方全名(given name + family name)

D.以上都能够



二、多选题 (共 13 道试题,共 26 分)

14.在会客时或访问客户时,手机要做到

A.不大声讲电话

B.不响

C.不听

D.不出去接听



15.握手时的四大忌讳是

A.心猿意马

B.伸出右手

C.戴着手套

D.穿插握手

E.伸出左手

F.摘掉手套握手



16.商务着装根本标准()

A.契合身份

B.长于调配

C.恪守常规

D.区别场合，因场合不一样而着装不一样



17.在商务礼仪中,有些时分,不要因公务打对方电话,这些时分一般是指

A.星期一早上10:00曾经的时段

B.周末的16:00今后时段

C.对方度假时段

D.往常22:00-6:00这个时段



18.关于汽车上座描绘正确的有()

A.社交场合：主人开车，副驾驭座为上座

B.商务场合：专职司机，后排右座为上（依据国内交通规矩而定），副驾驭座为随员座

C.双排座轿车有的VIP上座为司机后边那个坐位

D.在有专职司机驾车时，副驾驭座为末座

E.客人坐在哪里哪里即是上座



19.以下对礼物的描绘正确的有()

A.礼物的特性有：留念性宣扬性便携性共同性时髦性风俗性等

B.礼物的特性有：留念性宣扬性价值性共同性时髦性漂亮性等

C.挑选礼物的根本准则：对象关系场合意图

D.一般不要给异性送玫瑰，尤其是不要送1朵红玫瑰

E.依照客人嗜好



20.毛遂自荐应留意的有()

A.先介绍再递手刺

B.先递手刺再做介绍

C.初度碰头介绍不宜超越5分钟

D.初度碰头介绍不宜超越2分钟

E.内容完好

F.先让对方做完毛遂自荐，自己再做介绍



21.握手时的四大忌讳是()

A.心猿意马

B.伸出右手

C.戴着手套

D.穿插握手

E.伸出右手

F.摘掉手套握手



22.在商务往来中有哪种袜子不穿为妙()

A.黑色袜子

B.白色袜子

C.尼龙丝袜

D.赤色袜子



23.攀谈四忌是指()

A.忌打断对方

B.忌弥补对方

C.忌纠正对方

D.忌质疑对方

E.忌置疑对方



24.下面哪项不是商务往来手刺三禁绝的内容？()

A.手刺不能随意涂抹

B.手刺上不供给私宅电话

C.手刺上不印制两个以上的头衔

D.手刺上禁绝印名言警句

E.不必特别原料负制做手刺



25.关于戒指的戴法，有不一样的表达意义，下面关于意义表达正确的是()

A.戒指戴在食指上，表明奉行单身主义

B.戴在中指上，表明已在爱情

C.戴在无名指上，表明现已订亲或成婚

D.戴在小指上表明无偶求爱



26.外交往来中宜选用的论题()

A.拟谈的论题

B.风格典雅的论题

C.轻松开心的论题

D.时髦盛行的论题

E.对方拿手的论题



三、判别题 (共 24 道试题,共 48 分)

27.西餐中，餐巾应叠生长条形或三角形铺在膝盖上()



28.在作毛遂自荐时，能够直接运用缩略语，如北大人大等()



29.在餐桌上，禁绝为他人夹菜劝酒收拾服饰，但能够让菜助酒()



30.在面临多人发放手刺时，能够由近及远跳动式地发放()



31.今日某国际大公司的总裁要来公司调查出资环境，公司派小李到机场迎候，小李将客人引到司机后边的坐位就坐()



32.女士握手时不答应戴手套()



33.在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时中止进餐，中止攀谈，留意倾听，也不要借此时机吸烟()



34.当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上级正在等待，先把你的上级介绍给客人，然后向上级介绍客人()



35.假如一张圆桌座满了人，而且你都不知道，递手刺应顺时针呈上()



36.正午用餐时刻到了，小张带客户到公司的定点饭馆用餐，就坐之后，小张问：“您吃点啥？”()



37.作客首要要约好时刻，访问应尽量放在节假期，不要在吃饭的时分去，也不要在午休的时分去扰人好梦()



38.握手的时刻最好应把握在3到5秒之间，而且握手的力度以略微用力为宜()



39.公事礼物最佳由单位主管领导在会晤客人时赠送,或在离别宴会上赠送()



40.代接他人电话，应首要通知对方，你找的人不在，然后说怎样称号您？有啥事我能够转达吗？()



41.不要用左手与别人握手，不要用双手与异性握手双眼正常的人握手时不能戴墨镜()



42.男人与女士握手时，应紧紧握手较长期，以示尊敬()



43.介绍别人时，尊者优先知道状况()



44.手刺的投递是有严厉的考究的，一般是身份高的向你递手刺后，你才能够递上自己的手刺()



45.当客人告辞时，做为主人，为了表明对客人的欢迎，主人应自动伸手，同客人离别()



46.你正在和一个重要的客户谈一笔事务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了表现对客户的尊敬，可对电话置之脑后()



47.正式场合握手时职位高者身份高者首要伸出手来()



48.国际常规是女士优先，因而，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()



49.打电话时，位置高者先挂，托人就事者，需等对方挂电话后方可挂电话()



50.西服袖口上的商标必定要拆掉()