[南开大学（本部）]20秋学期《导游规程与技巧》在线作业-1

答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）-[南开大学（本部）]20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《导游规程与技巧》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,特性化效劳首要是指()。
A、满意游客需求的效劳
B、对于游客合理要求的效劳
C、游览社向游客约好的效劳
D、国际规范、职业规范规则的效劳
正确答案:


第2题,导游人员按原方案预订的航班(车次、船次)时间迎候旅行团(者)，但旅行团(者)因某种缘由推延抵达，致使导游人员没有接到旅行团(者)的表象称为()。
A、错接
B、误接
C、漏接
D、空接
正确答案:


第3题,在"来宾至上"的条件下，关于游客提出的种种要求，导游人员应遵从()的准则进行归纳剖析。
A、合理而能够
B、保护游客合法权益
C、经济效益和社会效益相结合
D、安全榜首
正确答案:


第4题,半包价旅行是指在全包价旅行的基础上扣减()的一种商品方式。
A、观赏旅游费用
B、导游效劳费
C、观看文娱节目费用
D、午饭和晚餐费用
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,为表现"女士优先"准则，下车，下船，出电梯时，男人应()。
A、让女士先行
B、为女士开道并供给必要的协助
C、自己先行
D、引导女士、跟其同行
正确答案:


第6题,在带团过程中，常碰到少量旅行者迟到或迁延的状况，导游员对此应
A、严峻批判
B、提出正告
C、设法引导
D、顺从其美
正确答案:


第7题,领队小宋带领旅行团24人赴泰国旅行。飞机抵达机场后，地陪就向小宋要求添加该团的自费项目，领队小宋对此应()。
A、告之上车后由地陪直接向客人阐明并收取费用
B、回绝，并阐明此团不参与任何自费项目
C、陈述组团社，由组团社与地陪地点地接社和谐
D、告之领先行方案内的活动，找恰当时机寻求全团成员定见，以客人自愿参与为准则
正确答案:


第8题,依照导游人员计分担理制度的规则，导游人员有殴伤或咒骂旅行者行动的，将被扣减()。
A、10分
B、8分
C、6分
D、4分
正确答案:


第9题,依照导游人员计分担理制度的规则，导游人员解说质量差或不解说的，将被扣减()。
A、10分
B、8分
C、6分
D、4分
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,释教四台甫山是指
A、五台山、峨眉山、普陀山、九华山
B、五台山、峨眉山、武夷山、九华山
C、五台山、青城山、普陀山、九华山
D、五台山、峨眉山、普陀山、齐云山
正确答案:


第11题,领队小苗带领18位游客赴新加坡旅行，游客王小姐邮寄的行李在机场丢失，领队在帮忙王小姐处理了一系列的查找手续未果之后，伴随她采购了必需的日子用品，此费用应()。
A、由组团社承当
B、由国内保险公司承当
C、组团社担任协助失主向有关航空公司索赔
D、由游客自理
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,一美籍中国人旅行团在上海作时间短旅行，原方案当晚住宿在姑苏。一有些游客俄然提出更改，要求当晚就住上海，这时导游员()。
A、能够直接对客人说：日程已组织好，不能改动
B、应找到领队，请他来做这有些人的工作，阐明更改的确有艰难，请他们抛弃
C、应立刻退掉姑苏住宿，从头在上海订房
D、应咨询一切人的定见，最终由领队决议
正确答案:


第13题,初始社会晚期，最早呈现的人类旅行活动是()。
A、帝王巡游
B、士人周游
C、商旅活动
D、科学调查活动
正确答案:


第14题,乘坐长江和滨海客轮，持全价票的旅行者可随身带着多少公斤免费行李。
A、15
B、20
C、25
D、30
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,导游人员要带好旅行团，有必要增强团内旅行者的内聚力，促进其()。
A、依从行动
B、从众行动
C、自觉行动
D、自在行动
正确答案:


第16题,旅行者因病抢救无效逝世，应写出《抢救通过陈述》和啥，由主治医生签字，医院盖章
A、《尸身解剖陈述》
B、《逝世诊断证明》
C、《逝世公证书》
D、《因病逝世证明》
正确答案:


第17题,若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采纳的方法是()。
A、设法将毒刺拔出
B、用盐水洗敷创伤
C、用口或吸管吸出毒汁
D、让其服用客人自备的止痛药
正确答案:


第18题,一名合格导游人员的首要条件是()。
A、热心导游
B、勤勉苦练
C、爱国
D、开辟立异
正确答案:


第19题,在有些东南亚释教国家，一般盛行()。
A、接吻礼
B、鞠躬礼
C、合掌礼
D、握手礼
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,夏日，某城市的最高气温为40摄氏度，则华氏度数应为
A、90度
B、104度
C、110度
D、112度
正确答案:


第21题,某海外游览团应本国驻华使馆的约请，到会在使馆举办的款待会，领队要求导游员同往，导游员大概
A、能够前往
B、清晰回绝
C、能够参与，但过后要报告
D、婉辞回绝；如需参与应征得有关方面赞同
正确答案:


第22题,获初级导游人员资历()年以上，成绩显着，考核、考试合格者可提升为中级导游。
A、1年
B、2年
C、3年
D、4年
正确答案:


第23题,中国民航规则出售孩童半价票的年纪为
A、未满2周岁
B、8岁以下
C、12岁以下
D、满2周岁未满12周岁
正确答案:


第24题,关于旅行者在旅行过程中提出的特别饮食要求，以下表述正确的是()。
A、已订妥的风味宴，旅行者在接近用餐时不想去，所以导游员表明无所谓，当即退餐
B、旅行者提出晚些用餐的要求，导游员应奉告其不能超越用餐时刻，不然将自动撤销用餐，餐费不退
C、地陪应奉告旅行者，客房只为患病客人供给送餐效劳，一般客人不享用此项效劳
D、旅行者坚持自己独自用餐，导游员可帮忙其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,旅行者美意约请导游员的亲朋和全团一同品味风味，观看文艺表演时，导游员应
A、婉辞谢绝
B、寻求领导定见
C、承受约请，并表明谢谢
D、寻求领队定见
正确答案:


第26题,在对外活动中，喝酒不得超越自己平常酒量的
A、1/5
B、1/3
C、1/4
D、1/10
正确答案:


第27题,为了防止在旅行团内发生对立，分配住宅和航班机位的工作一般应由()来做。
A、地陪
B、全陪
C、领队
D、团长
正确答案:


第28题,获得导游人员资历证书的，经()，方可持所缔结的劳动合同或许挂号证明资料，向省、自治区、直辖市公民政府旅行行政部门请求收取导游证。
A、与游览社缔结劳动合同
B、导游效劳公司挂号
C、与游览社缔结劳动合同，并在导游效劳公司挂号
D、与游览社缔结劳动合同或许在导游效劳公司挂号
正确答案:


第29题,导游证的有用期为()。
A、2年
B、3年
C、4年
D、5年
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,关于非正常逝世的旅行者，应由()出具《逝世判定书》。
A、当地公民政府
B、当地旅行行政管理部门
C、当地公安或司法部门的法医
D、当地公安派出所
正确答案:


第31题,导游员在游览途中大多数时刻和汽车驾驭员谈天，是旅行效劳中的
A、一般缺点
B、轻度缺点
C、严重缺点
D、普通缺点
正确答案:


第32题,游客的定见、要求、主张甚至投诉，一般是经过导游人员向游览社传递直至上报旅行行政管理部门。这表现了导游效劳工作枢纽中的()效果。
A、衔接表里
B、和谐摆布
C、承上启下
D、分散效果
正确答案:


第33题,用"古、大、重、绿"四字来描绘南京风景特色的导游方法是()。
A、画龙点晴法
B、杰出要点法
C、触景生情法
D、引人入胜法
正确答案:


第34题,旅客在采购航空客票后，因种种缘由需求退票，则应()退票。
A、在恣意航空售票点
B、到游览社
C、到开启航空客票的票务中间
D、找到出票人
正确答案:


第35题,一位旅行者看中了饭馆房内装备的一件漆器烟具，找到导游员帮助想买下留作留念，导游员应
A、请客人直接与饭馆效劳人员联系
B、帮忙客人与饭馆有关部门联系
C、直接答复："不会卖的"
D、婉辞回绝
正确答案:


第36题,道教四台甫山是指
A、五台山、峨眉山、普陀山、九华山
B、龙虎山、武当山、武夷山、九华山
C、龙虎山、青城山、普陀山、九华山
D、龙虎山、青城山、武当山、齐云山
正确答案:


第37题,旅行团中的一位白叟在旅游中间心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应
A、当即将白叟背到车上送往医院
B、当即在白叟衣袋中寻觅备用药物
C、让其就地平躺，由领队在白叟衣袋中寻觅备用药物
D、当即与领队将白叟悄悄地抬到一个清静当地，敏捷在白叟衣袋中寻觅备用药物
正确答案:


第38题,旅行团在一地的旅行活动悉数完毕并前往机场，地陪()即可脱离机场。
A、进行完交通收据和行李卡移送工作之后
B、在旅行者安检完毕之后
C、旅行团所乘航班起飞之后
D、将客人带至机场大厅并阐明处理程序和处理货台方位之后
正确答案:


第39题,导游员送乘坐国内航班的旅行者有必要在飞机起飞前()抵达机场。
A、45分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
正确答案:


第40题,旅行团在某饭馆入住后，有单个游客提出想住更高规范的客房，经知道饭馆还有些空闲的更高规范的房间，这时导游人员大概()。
A、让游客自行与店方联系
B、婉辞劝止
C、请领队在内部分配，无法满意时，应做好耐性解说工作
D、可予以满意，但游客要交给退房丢失费和房费差价
正确答案:


第41题,中文类特级导游员有必要把握汉语言文学常识，根本把握一种常用方言。
A、错误
B、正确
正确答案:


第42题,单个旅行者想在客房里用餐，要求饭馆供给送餐效劳，导游员应婉辞回绝。
A、错误
B、正确
正确答案:


第43题,和谐领队、地陪、司机等各方面招待人员的协作关系，合作、催促当地招待社组织好旅行团的各项活动，这是地陪导游人员的责任。
A、错误
B、正确
正确答案:


第44题,旅行者有权检查导游员所拟定的日程组织。
A、错误
B、正确
正确答案:


第45题,现为香港中国游览社股份有限公司前身的中国游览社建立于1924年。
A、错误
B、正确
正确答案:


第46题,在旅行团作远程游览时，持有小车驾驭执照的导游员能够代驾驭员开车，以减轻其担负。
A、错误
B、正确
正确答案:


第47题,外语类特级导游员有必要能担任旅行专业会议及其他重要场合的口译工作。
A、错误
B、正确
正确答案:


第48题,假如旅行者以为旅行经营者没有供给价质相符的旅行效劳，能够到旅行主管组织投诉。
A、错误
B、正确
正确答案:


第49题,在某一景点，如有单个游客期望不按规则的线路旅游而期望自在旅游或拍摄，若环境答应，可答应其自在活动。
A、错误
B、正确
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,被公以为近代旅行活动初步的旅行活动发作于1840年。
A、错误
B、正确
正确答案: